EENVOUDIG, SNEL, EFFICIËNT EN ZONDER VERBINDING!
Dankzij Hit-Mobile kun je naar een werf gaan zonder je zorgen te maken over het coderen van klantopvolging of de uren die je mannen hebben gewerkt. Met de applicatie kun je jouw schema voor de dag, week of maand meenemen om erachter te komen welke interventies moeten worden uitgevoerd. Maar het is niet gewoon een draagbare agenda; je kunt ook de interventie van begin tot einde beheren. Hier is een tutorial over het gebruik van Hit-Mobile voor interventie.
1. Klantinformatie / interventie
In de module “klanten” zoals in de module “Hit-SAV”, heb je de mogelijkheid om informatie te bekijken verbonden aan een klant bij wie je een interventie bent gaan doen.
De informatie die je kunt terugvinden is:
- De beschrijving van de interventie
- Het adres van waar de interventie plaatsvindt
- De opmerkingen bij de interventie
- Memo’s om bepaalde details te onthouden
- Klantgegevens
- De middelen die zullen worden gebruikt om de interventie uit te voeren
2. Interventie- en mobiliteitstijdcodering
De dag van de interventie, zie hier de stappen om eenvoudig de interventie- en mobiliteitstijdcodering te coderen:
- de werknemer geeft aan dat hij gaat beginnen door op de knop “Start” te drukken en de opstartoptie te kiezen
- Eens ter plaatse, geeft hij aan dat hij de interventie gaat beginnen door deze werkoptie te kiezen
- Aan het einde van de interventie, geeft hij aan dat hij klaar is om te vertrekken naar het kantoor of om naar de volgende interventie te gaan
- Eens aangekomen, geeft hij aan dat de interventie is afgelopen door te drukken op de knop “interventie sluiten”
De uren worden direct verzonden naar je managementsoftware in je personeelsbeheer, je planning of je facturering verzonden.
3. Opvolg codering
Wees op de hoogte van voorgaande interventies die zijn gedaan op de plaats van de interventie, en voeg na je bezoek een follow-up toe om het klantendossier te vervolledigen.
Door te gaan naar de module “klanten”, kun je het geheel van interventies verbonden aan een klant raadplegen of aanpassen.
4. Beheer van uit te voeren taken
Eens op het terrein, kunnen je werknemers genieten van een lijst met taken die tijdens de interventie moeten worden uitgevoerd. Er kan dus niets worden vergeten en je kunt er zeker van zijn dat de interventie een succes wordt.
